我々士業のお電話では、専門用語が含まれる長文のご伝言を承る場面も多くあります。また打ち合わせも多く、外出でお忙しい先生に代わり、相談者からの用件を伺ってくれています。
また、季節的に外出が多くなる時期でも、電話番をする人が常駐しなくても良くなりました。我々のような少人数で、さらに生産性の高い業務をしなければならない職種に電話代行は向いていると思います。職業柄、役所や依頼者からの重要な電話が多いのも特徴です。それらの電話対応には丁寧な対応が必要だと思っていたので外注化には踏み切れませんでした。でも今では安心してスマイルフォンに電話を任せさせていただいており大変助かっています。