人はいるけど時間が足りない。電話対応は出れる人が対応するルールだが固定のスタッフに負荷がかかってしまっている。固定の人への電話対応の負荷を解消しなければ従業員の不満が高まり、不平等が人間関係に悪影響を与えてしまうと考えました。

スマイルフォンを利用してから、社内スタッフは電話対応から解放され、コア業務に専念できるようになりました。
結果として、残業代等のコスト削減もでき、さらに生産性が向上しました。また、従業員間の電話対応への不満の解消にもなりました。スマイルフォンの費用対効果は非常に高いと感じています。

年々増えてくる営業電話も、少数精鋭の企業の場合、仕事中にかかってくる営業電話で仕事を中断されてストレスがかかります。スマイルフォンでは営業指定された電話番号をシャットアウトしてくれるので、そういったストレスからも解放されます。今ではスマイルフォンで複数回線を契約して用途によって使い分けています。
ありがとうございます。