他社で有料のサービスも
スマイルフォンでは無料
14日間の無料トライアル実施中！
※すべて税別価格となります
※「特別プラン」はスマイルフォンネットを初めてご利用の方のみとなります。
サービス内容
| 契約期間 | 1カ月～ | |
| 対応時間 | 平日9時〜18時（土日祝、年末年始休み） | |
| 基本項目 | ・050番号無料貸与 ・基本情報ヒアリング ※ ・営業電話対応無料 ・共通時間外ガイダンス無料 | |
※基本情報ヒアリング：①宛先 ②会社名 ③担当者名 ④折り返し要否 ⑤連絡先 ⑥用件
サービスの詳細
| 初期費用・保証金無料 | 初期費用は一切不要です。月額料金だけで電話代行を導入いただけます。 |
| 14日間無料トライアル | お申し込み後14日間は無料でお試しいただけます。期間中に継続可否の決定しご連絡をお願いします。 ※無料トライアルは企業様1回限り、20コールまでです。トライアル終了後は選択されたプランが適用されます。 |
| 営業電話の対応無料 | 営業電話はリスト登録後より、次回以降オペレーターがお断りいたします。登録された電話番号からの電話は着信コール数としてカウントしません。営業電話・間違い電話・嫌がらせ電話はリスト登録することで、無駄な費用もかからず仕事に集中できます。 ※リスト登録された電話については契約者様へのご報告は不要なのでしておりません。 |
| オペレーターは全て弊社勤務 | スマイルフォンではすべて弊社のオペレーターが対応いたします。外部のオペレーターや委託はしておりませんのでご安心ください。弊社オペレーターが心のこもった電話応対をいたします。 |
| 貴社名にて電話応対 | 貴社の社員や秘書となって、お相手に合わせた最適な電話応対をいたします。社名はもちろんのこと、お名前、TEL、ご用件までしっかりヒアリングいたします。 例：「お電話ありがとうございます。株式会社◎◎◎です」 |
| 貴社の会社情報ご案内 | お客様から貴社の住所等のご照会があった際にも的確にお伝えして対応いたします。 |
| メール登録数制限なし | お客様のご要件をオペレーターが受け取り次第、すぐに登録済みのメールアドレスに報告いたします。報告内容には、会社名・担当者名・折り返し要否・連絡先・用件が含まれます。報告先のメールアドレスは、制限なしで複数登録が出来ます。 |
| 社員スタッフを登録 | 貴社に在籍しているスタッフを登録して、お電話での在籍照会に対応いたします。 |
| 無料時間外アナウンス | 貴社の営業時間終了後に営業時間終了をお伝えする案内メッセージを流すことができます。 |
オプションを追加することができます
| Ｑ＆Ａ回答 1項目200円/月（3項目まで) |
あらかじめ応対内容を想定しておき、お客様からの質問内容とその回答内容をご用意していただければ、お客様から質問があったときはオペレーターが的確に回答して電話応対いたします。1質問、1回答で1項目としてカウントし、最大3項目までのQ&Aに対応いたします。 |
| ヒアリング追加 1項目200円/月（3項目まで) |
基本項目（・会社名・担当者名・折り返し要否・連絡先・用件）以外でお客様にヒアリングしたい項目があれば、最大3項目までオペレーターがヒアリングし報告いたします。 |
| オリジナル時間外アナウンス 1,000円/月（初期費用1,000円） |
貴社の営業時間終了後に営業時間終了をお伝えする案内メッセージをオリジナル専用文で流すことができます。オペレーターが貴社専用のメッセージを録音いたします。 |
| 貴社専用の「03番号」を貸与 2,200円/月 |
貴社専用の電話番号（03-XXXX-XXXX）を貸与いたします。専用番号は名刺・パンフレット・ホームページに掲載してご利用いただけます。 ※会社所在地が03番号該当エリアのお客様に限ります。 |
| 非通知着信拒否設定 月額300円 |
非通知での着信は全て着信拒否に設定いたします。 |
※すべて税別価格となります。
スマイルデスク
| 事務代行 | 10,000円～/月 入力・請求関連・給与計算等 | |
| 人材派遣 | 2,200円～/時給 月に1日～・短時間でも可能 | |
| 人材紹介 | 年収の30%（300,000円～） | |
※スマイルデスクのご利用は、株式会社EX.Terrace（エクステラス）との契約が必要です。
※すべて税別価格となります。
