ホームページの『お問合せ』フォームに誘導

ホームページの「お問合せフォーム」にご案内。最適な窓口へ、確実につなぐ。
電話は入口に過ぎません。
その先のアクション設計まで考えることが、本当のフロント業務です。

御社ホームページ内の適切な問い合わせフォームへ誘導対応を行っています。
電話で完結すべき内容か、 フォーム誘導すべき内容かを判断し適切なチャネルへご案内。
対応の質だけでなく、 問い合わせの“質”まで整えることを重視しています。