IVR（自動音声応答）オプションでは、自動的に音声で案内をすることで必要なお電話のみを受付し、ご報告することが可能です。

例：「〇〇株式会社です。ご用件をお選びください。請求に関するお問い合わせは1を、サポートは2を押してください。」

⇒1：「請求に関するお問い合わせはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。」
⇒2：オペレーターがご用件を伺いご報告。

IVR（自動音声応答）の活用方法はさまざまです。IVRオプションで営業電話をブロックすることで、大切な顧客のお電話のみを受付し、スムーズな対応につなげることも可能です。

また、スマイルフォンのIVR設定オプションは、お客様のご希望に合わせて案内文をカスタマイズ可能です。
選択内容に応じてオペレーターが対応・録音を行うため、必要な内容を正確に、安心して伝えることができます。